随着旅游业的迅猛发展,在旅游管理中出现了客流量大、人员复杂、设施分散管理困难、管理部门之间信息不畅、旅游区域安全隐患多等问题。因此充分利用物联网信息技术,推进旅游业信息化建设和管理势在必行。
景区管理系统是一个不错的帮手,可分为入口门票管理、人员管理、车辆管理、资产管理和信息推送等。
本文重点来讲讲景区管理系统的人员管理,针对景区区域大、景点多、人员繁多、监管复杂的特点,通过在监管区域的进出入门口、景点、道路,以及一些必要的区域安装基站,对整个监管区域进行有效覆盖,从而实现以下几项基本功能:
人员定位:可以实时了解每一位游客和工作人员在管理区域内的准确位置;
人员统计:管理人员可以随时了解某一时刻某一景点内游客和工作人员的数量;
人员活动路线管理:对人员活动路线进行实时监控与历史查询;
工作人员考勤管理:实时了解工作人员到岗情况、固定人员脱离岗位时间;
游客失散查找:在拥挤的公共场所,利用RFID 技术,总控中心可以追踪、随时查询每一位游客的具体位置信息;
游客密度管理:某些景区人流密度过大时,系统会自动提醒工作人员进行引导,实现游客分布的均衡;
安保救助紧急事件处理:当遇突发救助事件时,楼宇或室外区域内出现火灾、断电、游客紧急呼救时,控制中心指派离紧急事件近的员工携带RFID手持设备进行时间的现场救护工作。